Вопрос-ответ

Ответы на часто задаваемые вопросы:

А будут ли читаться диски на моем компьютере?

Можно ли смотреть ваши уроки на бытовом DVD-плеере?

Где можно посмотреть тестовый урок, чтобы убедиться в качестве?

Где Вы находитесь, как Вам позвонить?

А где гарантии, что я получу свой диск после оплаты?

Комиссия за перевод денег?

Никак не могу запустить видеуроки. Что делать?

А где обещанные подарки?

 

Вопрос:
А будут ли читаться диски на моем компьютере?
Ответ:

Для того, чтобы Ваш компьютер прочитал любой наш диск, достаточно будет минимальной конфигурации и дисковода, читающего DVD-диски (если Вы вставляете диски в компьютер, значит, он у Вас есть).

 

Вопрос:
Можно ли смотреть ваши видеоуроки на бытовом DVD-плеере?
Ответ:

Да, можно. Но для этого Вам нужно заказать специальную версию курса для ДВД-плеера. Пометьте об этом при оформлении заказа в графе "адрес".

 

 

Вопрос:
Где можно посмотреть тестовый урок, чтобы убедиться в качестве?
Ответ:

Если скорость Вашего интернет-соединения позволяет, то Вы можете посмотреть урок из видеокурса.
Также Вы можете посмотреть наши другие бесплатные уроки.

Если по каким-либо причинам Вы не можете скачать видеоурок, то предлагаю Вам ознакомиться с нашими публикациями.

А также с архивом бесплатного электронного журнала "100 авторских идей для Вашего сада и огорода", который мы выпускаем ежемесячно.

 

Вопрос:
Как Вам позвонить, где Вы находитесь?
Ответ:

Физически мы находимся в Подмосковье и Минске, но работаем дистанционно по всему миру. Служба поддержки с удовольствием ответит на все Ваши вопросы. Также нам можно написать на электронный адрес: help@sadby.org или позвонить в рабочее время по телефону в Москве +7(499) 372-08-68. 

 


Вопрос:
А где гарантии, что я получу свой диск после оплаты?
Ответ:

С 2004 года мы официально зарегистрированы и постоянно работаем в сфере ландшафтного дизайна и озеленения.

Естественно, что за эти годы у нас сформировалось достаточно большое количество постоянных заказчиков. Мы заинтересованы в том, чтобы их становилось еще больше, а следовательно, заинтересованы в том, чтобы делать качественный товар и предоставлять качественные услуги.

Если Вы проживаете в России, Казахстане, Украине или в Беларуси Вы можете заказать видеокурс наложенным платежом, а это значит, что Вам нужно будет его оплатить только при получении на почте.Кстати, данный видеокурс зарегистрирован в Министерстве культуры и имеет Государственное Прокатное и Классификационное удостоверения.Данные документы можно посмотреть тут:
Прокатное удостоверение
Классификационное удостоверение

 

Вопрос:
Я хочу оплатить курс по указанной вами цене наложенным платежом. Однако при оформлении заказа я вижу интересную строчку: "Без учета комиссии почты за перевод денег".
То есть, сумма, указанная вами - не окончательная?
Ответ:

Если Вы заказываете курс наложенным платежом (с оплатой на почте), то стоимость доставки оплачиваем, но вот комиссию за перевод денег от Вас ко мне, Вам придется заплатить на почте самостоятельно (примерно 7-8% от суммы перевода).
Жители России могут посмотреть точную сумму комиссии в зависимости от своего региона на сайте Почты России.
На мой взгляд, это действительно недостаток наложенного платежа.

Но, тем не менее, - наложенный платеж - это единственный способ оплатить курс "по факту", то есть, когда Вы получаете его непосредственно на руки.

 

Вопрос:
Никак не могу запустить видеуроки. Что делать?
Ответ:

В главном меню каждого диска есть строчка-ссылка: "Что делать, если уроки не запускаются?". Попробуйте применить рекомендации, указанные там.

Если и это не помогает - обращайтесь в нашу службу поддержки - обязательно поможем, ведь мы, так же как и Вы, заинтересованы в том, чтобы Вы смогли посмотреть все уроки в полном объеме и остались довольны.

 

Вопрос:
А где обещанные подарки к видеокурсам?
Ответ:

Если Вы получили диски, то и подарки тоже. Они находятся на диске в разделе "Получить подарки!".

Оформить заказ!